Wenn Sie sich mit Ihren originalen ABCmouse-Anmeldeinformationen bei ABCmouse 2 anmelden und keine neuen Zahlungsinformationen eingegeben haben, sehen Sie keine Abrechnungs- oder Stornierungsoptionen in der ABCmouse 2-App.
In diesem Fall wird ABCmouse 2 als Erweiterung Ihres ursprünglichen ABCmouse-Kontos betrachtet. Die Stornierung Ihres ursprünglichen ABCmouse-Abonnements entfernt auch den Zugang zu ABCmouse 2.
So stornieren Sie Ihr Abonnement
Wenn Sie direkt bei ABCmouse abonniert haben
- So kündigen Sie Ihr ABCmouse-Konto (wenn Sie sich direkt auf der ABCmouse-Website angemeldet haben und über Age of Learning/ABCmouse abgerechnet werden).
- Wenn Sie auch das Assessment-Center hinzugefügt haben, folgen Sie den Schritten in So stornieren Sie das Bewertungszentrum.
- Benötigen Sie Hilfe? Chatten Sie mit einem Agenten, wenn Sie Hilfebei der Stornierung benötigen.
Wenn Sie über einen Drittanbieter-App-Store abonniert haben
Wenn Ihr ursprüngliches ABCmouse-Abonnement über einen App-Store abgerechnet wird, folgen Sie den Stornierungsschritten für Ihren Anbieter:
Gut zu wissen
Die Stornierung Ihres ursprünglichen ABCmouse-Abonnements entfernt automatisch den Zugriff auf ABCmouse 2 Premium.
Die Mitgliedschaft verwalten-Schaltfläche in ABCmouse 2 öffnet die ursprüngliche ABCmouse-App (sofern installiert), da die Abrechnung an das ursprüngliche Abonnement gebunden ist.
Abrechnung und Stornierung sind nicht verfügbar in ABCmouse 2 für verknüpfte Konten.