Las cuentas ABCmouse Classic se pueden eliminar permanentemente, pero primero debe cancelar su suscripción y luego enviar una solicitud de eliminación de datos. Este proceso garantiza que toda la información personal se elimine del sistema. En este artículo se explica cómo acceder al formulario de eliminación de datos y completar los pasos necesarios para eliminar definitivamente su cuenta ABCmouse Classic.
¿Utilizas la nueva aplicación ABCmouse? Haga clic aquí!
Si desea mantener el acceso hasta el final de su período de suscripción actual, le recomendamos cancelar su cuenta primero.
Si decide eliminar la cuenta de ABCmouse Classic, debe considerar lo siguiente:</p>
- Si tu membresía está activa actualmente, asegúrate de cancelar tu cuenta. Tras la cancelación, tu cuenta permanecerá activa hasta el final del período de facturación actual. Una vez finalizado este período, podrá solicitar la eliminación de los datos.
- No puedes deshacer la solicitud de eliminación una vez confirmada.
- Una vez que tu cuenta se haya eliminado de manera permanente, deberás registrarte para obtener una nueva si deseas volver a utilizar ABCmouse Classic.
Proceso de eliminación preferido:
Después de cancelar tu cuenta, rellena el formulario de eliminación de datos correspondiente según tu ubicación:
- Si usted es residente de los EE.UU., por favor complete este formulario.
- Si usted se encuentra fuera de los Estados Unidos, llene este formulario.
Tenga en cuenta que este formulario es únicamente para solicitudes de privacidad del consumidor. Este formulario NO es para cancelar suscripciones. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento dentro de la página Mi Cuenta o del servicio de terceros a través del cual te suscribiste. Las instrucciones se pueden encontrar aquí.
Compleción de la solicitud de eliminación:
Cuando hayas completado toda la información requerida en el formulario, haz clic en el botón Enviar situado en la parte inferior de la página. Recibirá un correo electrónico de verificación; responda para asegurarse de que se ha completado la solicitud.
Cuando se haya procesado tu solicitud de eliminación, recibirás un correo electrónico de confirmación.
Acceso perdido:
Si no puede recordar qué correo electrónico está asociado con su cuenta o ya no tiene acceso a ella, por favor chatee con nosotros y solicite hablar con un agente. Ayudarán con la actualización del correo electrónico en el archivo.