Si tu acceso a ABCmouse 2 proviene de una suscripción original de ABCmouse, tus detalles de facturación se gestionan en la aplicación original de ABCmouse. Debes actualizar la información de facturación a través de la aplicación o el sitio web original y no dentro de ABCmouse 2. Así es como:
Nota: Si te suscribiste directamente a través de la aplicación ABCmouse 2, sigue Actualizando la Información de Facturación: Suscrito a través de la aplicación ABCmouse 2 artículo en su lugar.
Cómo Actualizar la Información de Facturación
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Inicia sesión en la aplicación original de ABCmouse usando las credenciales de tu cuenta de padre; esto es necesario para gestionar la facturación.
- Haz clic/toca el ícono de Engranaje en la parte superior de tu pantalla.
- Selecciona el ícono de Sección de Padres.
- Seleccione "My Account" (Mi cuenta).
- Selecciona Facturación para ver y actualizar el método de pago.
- Dependiendo de cómo se facture tu suscripción, verás una de las siguientes opciones:
Editar: Toca esta opción para actualizar los detalles de tu tarjeta de crédito directamente en la aplicación.
PayPal tab: Selecciona esto para ser redirigido al sitio web de PayPal para gestionar tu método de pago.
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Mensaje de Paddle: Si tu suscripción se factura a través de Paddle, verás un mensaje que dice:
"Tu suscripción de ABCmouse se administra actualmente a través de Paddle." Para gestionar tu suscripción a ABCmouse, visita el sitio web de Paddle aquí."
- Toca el enlace “aquí” en el mensaje para ir a tu página personalizada de Paddle, donde puedes actualizar tu método de pago de forma segura. No necesitas iniciar sesión en Paddle. El enlace es único para tu cuenta y otorga automáticamente acceso a tu página de gestión de suscripciones.
- Selecciona Listo para guardar los cambios.
Si la página de facturación no se carga
En algunos casos, la página de inicio de padres puede aparecer en blanco al abrirse en la aplicación de ABCmouse. Si eso sucede:
Ve a www.ABCmouse.com en una computadora de escritorio o portátil.
Inicia sesión con tus credenciales de cuenta de padre.
Abre la Sección de padres para actualizar tus detalles de facturación.
Nota: Los navegadores móviles (como Safari o Chrome en un teléfono) no son compatibles para actualizaciones de facturación. Serás redirigido de vuelta a la aplicación.
Bueno saber
Las actualizaciones de facturación para ABCmouse 2 cuentas vinculadas deben hacerse siempre en la aplicación o sitio web original de ABCmouse.
ABCmouse 2 en sí no muestra información de facturación, ya que tu suscripción está vinculada al programa original.