Tu recibo de suscripción de Apple puede ayudarte a confirmar qué Apple ID se utilizó para tu suscripción a ABCmouse 2. Esto es útil si no estás seguro de qué cuenta se está facturando o no puedes localizar la suscripción bajo tu Apple ID.
Cómo encontrar tu recibo de Apple
Busca en tu bandeja de entrada de correo electrónico "recibo de Apple" o "ABCmouse 2".
Si el recibo muestra un Apple ID diferente, inicia sesión con ese Apple ID y verifica Configuración > [tu nombre] > Suscripciones nuevamente.
Si no ves un recibo de Apple
Si no puedes encontrar un recibo de Apple, tu suscripción puede haber sido comprada directamente a través de ABCmouse 2 en lugar de la App Store.
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En ese caso, sigue los pasos en Cancelando tu suscripción a ABCmouse 2 (Facturación directa).
Bueno saber
Los recibos de Apple se envían por correo electrónico a la dirección vinculada a tu Apple ID. Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado si no ves uno.
Apple gestiona la facturación de las suscripciones compradas a través de la App Store; ABCmouse 2 no puede proporcionar recibos de facturación de Apple.