Somos conscientes de un problema en el que algunos clientes no pueden cambiar entre ABCmouse y ABCmouse 2 cuando utilizan la versión web. Después de seleccionar un producto, es posible que se “bloquee” y no pueda cambiar al otro producto.
Solución
Si necesitas cambiar entre ABCmouse y ABCmouse 2 en la web:
- Cerrar sesión de su cuenta.
- Borrar las cookies y caché de su navegador.
- Vuelve a iniciar sesión y selecciona el producto deseado.
Si no ves la pantalla de selección de productos al iniciar sesión de nuevo, revisa este artículo: Algunos suscriptores no ven la versión web de ABCmouse que querían
Estado
Nuestro equipo está investigando este problema. Agradecemos su paciencia mientras trabajamos para lograr una solución permanente.