Si has eliminado accidentalmente la aplicación ABCmouse o la has quitado durante la solución de problemas, aún puedes restaurar el acceso. Reinstalar la aplicación no afectará la suscripción, la cuenta ni los perfiles de tus hijos. Este artículo explica cómo reinstalar la aplicación ABCmouse desde el Apple App Store, Google Play Store o Amazon Appstore y volver a iniciar sesión en tu cuenta existente para que puedas seguir aprendiendo sin interrupciones.
Reinstalación de la aplicación ABCmouse
Para reinstalar la aplicación en tu dispositivo:
- Abre Apple App Store, Google Play Store o Amazon Appstore.
- Busca ABCmouse.
- Toque Instalar u Obtener.
Asegúrese de descargar la versión correcta de ABCmouse que coincida con su suscripción. Si no estás seguro de qué aplicación estabas usando, revisa este artículo.
Volver a iniciar sesión en tu cuenta
Si recientemente actualizaste a una suscripción de acceso premium y necesitas volver a iniciar sesión:
- Abre la aplicación ABCmouse y toca el ícono de engranaje en la sección de Configuración.
- Seleccione Iniciar sesión.
- Ingresa la dirección de correo electrónico y la contraseña que usaste para suscribirte.
Esto restaurará tu acceso Premium dentro de la aplicación.
Si aún ves Acceso básico o necesitas pasos más detallados, este artículo puede ayudarte.