Este artículo explica cómo eliminar permanentemente tu cuenta de ABCmouse 2, e incluye instrucciones paso a paso y lo que debes tener en cuenta antes de proceder.
Si borras tu cuenta de ABCmouse 2, se eliminará permanentemente el acceso a tus funciones, preferencias e historial. Si prefieres utilizar tu cuenta hasta el final de la suscripción actual, te recomendamos que la canceles. Si estás listo para dejar de usar ABCmouse 2, sigue esta guía para eliminar por completo la cuenta.
Si decides eliminar la cuenta de ABCmouse 2, debes considerar lo siguiente:
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Si tu membresía está activa actualmente, asegúrate de cancelar la cuenta. Tras la cancelación, tu cuenta permanecerá activa hasta el final del período de facturación actual. Cuando finalice este periodo, podrás solicitar la eliminación de los datos.
- No puedes deshacer una solicitud de eliminación una vez que se ha enviado.
- Una vez que tu cuenta se haya eliminado de manera permanente, deberás registrarte para obtener una nueva si deseas volver a utilizar ABCmouse 2.
Para realizar tu solicitud de eliminación:
Después de cancelar la cuenta, completa el formulario de eliminación de datos correspondiente según tu ubicación.
- Si eres residente de EE. UU., por favor completa este formulario.
- Si te encuentras fuera de Estados Unidos, completa este formulario.
Cuando hayas completado toda la información requerida en el formulario, haz clic en el botón Enviar situado en la parte inferior de la página para enviar el formulario correctamente. A continuación, recibirás un correo electrónico de verificación. Respóndelo para asegurarte de que se haya completado la solicitud.
Cuando se haya procesado tu solicitud de eliminación, recibirás un correo electrónico de confirmación.
Ten en cuenta que estos formularios son solo para Solicitudes de Privacidad del Consumidor, y son manejados por un departamento separado. Este formulario NO es para cancelar suscripciones. Por favor cancela tu suscripción antes de enviar cualquier solicitud de eliminación.