Wenn Ihr ABCmouse 2-Zugang von einem ursprünglichen ABCmouse-Abonnement stammt, werden Ihre Abrechnungsdetails in der ursprünglichen ABCmouse-App verwaltet. Sie müssen die Abrechnungsinformationen über die ursprüngliche App oder Website aktualisieren und nicht innerhalb von ABCmouse 2. So geht's:
Hinweis: Wenn Sie direkt über die ABCmouse 2-App abonniert haben, folgen Sie Aktualisierung der Abrechnungsinformationen: Abonniert über den ABCmouse 2 App Artikel stattdessen.
So aktualisieren Sie die Abrechnungsinformationen
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Melden Sie sich in der ursprünglichen ABCmouse-App mit Ihren Elternkontodaten an; dies ist erforderlich, um die Abrechnung zu verwalten.
- Klicken/tippen Sie auf das Zahnrad-Symbol oben auf Ihrem Bildschirm.
- Wählen Sie das Elternbereich-Symbol aus.
- Wählen Sie Mein Konto aus.
- Wählen Sie Abrechnung aus, um die Zahlungsmethode anzuzeigen und zu aktualisieren.
- Je nachdem, wie Ihr Abonnement abgerechnet wird, sehen Sie eine der folgenden Optionen:
Bearbeiten: Tippen Sie auf diese Option, um Ihre Kreditkarten Details direkt in der App zu aktualisieren.
PayPal-Registerkarte: Wählen Sie dies aus, um zur PayPal Website weitergeleitet zu werden, um Ihre Zahlungsmethode zu verwalten.
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Paddle-Nachricht: Wenn Ihr Abonnement über Paddle abgerechnet wird, sehen Sie eine Nachricht, die sagt:
"Ihr ABCmouse-Abonnement wird derzeit über Paddle abgewickelt." Um Ihr ABCmouse-Abonnement zu verwalten, besuchen Sie bitte die Paddle-Website hier."
- Tippen Sie auf den „hier“-Link in der Nachricht, um zu Ihrer personalisierten Paddle-Seite zu gelangen, wo Sie sicher Ihre Zahlungsmethode aktualisieren können. Sie müssen sich nicht bei Paddle anmelden. Der Link ist einzigartig für Ihr Konto und gewährt automatisch Zugriff auf Ihre Seite zur Verwaltung des Abonnements.
- Wählen Sie Fertig, um Änderungen zu speichern.
Wenn die Abrechnungsseite nicht geladen wird
In einigen Fällen kann die Eltern-Homepage leer erscheinen, wenn sie in der ABCmouse-App geöffnet wird. Wenn das passiert:
Gehen Sie zu www.ABCmouse.com auf einem Desktop- oder Laptop-Computer.
Melden Sie sich mit Ihren Elternkonto-Anmeldeinformationen an.
Öffnen Sie den Elternbereich, um Ihre Zahlungsdetails zu aktualisieren.
Anmerkung: Mobile Browser (wie Safari oder Chrome auf einem Telefon) werden für Abrechnungsaktualisierungen nicht unterstützt. Sie werden zurück zur App weitergeleitet.
Gut zu wissen
Abrechnungsaktualisierungen für ABCmouse 2 verknüpfte Konten müssen immer in der originalen ABCmouse-App oder -Website vorgenommen werden.
ABCmouse 2 selbst zeigt keine Abrechnungsinformationen an, da Ihr Abonnement an das ursprüngliche Programm gebunden ist.