¿Necesitas cancelar tu suscripción a ABCmouse 2? Si te registraste a través de una compra dentro de la aplicación o en Apple App Store, tu suscripción es gestionada por Apple, y debes seguir sus pasos de cancelación.
Pasos para la Cancelación en la App Store (Apple)
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Ve a la aplicación de Configuración > [tu nombre] > iTunes y App Store.
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Toca tu ID de Apple en la parte superior de la pantalla.
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Toca Ver ID de Apple. Es posible que tengas que iniciar sesión o utilizar Touch/Face ID.
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Toca Suscripciones y selecciona ABCmouse 2.
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Toca Cancelar suscripción y confirma.
Para más detalles, visita la página oficial de soporte de Apple: Información sobre la cancelación de Apple.
Otras Instrucciones de Cancelación
- Si compraste a través de la App Store de Google Play:
Por favor, sigue los pasos en nuestra guía: Cancelar tu suscripción a ABCmouse 2 a través de Apple App Store. - Si te registraste en el sitio web de ABCmouse (tarjeta de crédito o PayPal):
Por favor haz clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo cancelar tu cuenta de ABCmouse. -
Si utilizas las credenciales de tu cuenta de ABCmouse para acceder a ABCmouse 2:
Necesitarás cancelar tu cuenta de ABCmouse, no ABCmouse 2.
Información Importante
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No podemos acceder a tu suscripción de Apple ni gestionarla en tu nombre. Todas las cancelaciones deben completarse directamente a través de Apple.
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Después de cancelar, seguirás teniendo acceso a ABCmouse 2 por el resto del período de facturación que ya has pagado.
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Tu suscripción no se renovará una vez que expire, pero puedes volver a suscribirte en cualquier momento.
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La cancelación no genera un reembolso, y las tarifas de suscripción cobradas previamente no pueden prorratearse.
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Eliminar la aplicación o tu cuenta no cancela la suscripción.
Si necesitas ayuda adicional, por favor contáctanos. ¡Estamos felices de ayudar!