Reiniciar tu dispositivo, módem y enrutador a menudo puede solucionar problemas de conectividad y mejorar el rendimiento de la aplicación ABCmouse 2. Reiniciar tu equipo ayuda a refrescar tu conexión a Internet, lo que puede reducir retrasos de carga, almacenamiento en búfer o errores.
Realiza un ciclo de apagado y encendido:
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Apaga tu dispositivo (teléfono, tableta o computadora) que usas para acceder a ABCmouse 2.
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Apaga tu módem y enrutador.
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Omite este paso si estás utilizando datos celulares en un dispositivo móvil.
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Desconecta tu equipo (dispositivo, módem y enrutador) de la fuente de alimentación, si corresponde.
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Espera unos minutos antes de volver a encender todo.
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Reinicia tu dispositivo y equipo de internet, luego abre la aplicación ABCmouse 2 y prueba de nuevo.
Bueno saber
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Un ciclo de energía es una forma rápida de resolver muchos problemas relacionados con la conexión.
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Si los problemas continúan después de reiniciar, verifica la velocidad de Internet o prueba los otros pasos de solución de problemas de nuestro Centro de Ayuda.