Si te registraste para la membresía de ABCmouse directamente en nuestro sitio web usando una tarjeta de crédito o PayPal y te facturamos directamente nosotros, puedes cancelar fácilmente tu suscripción dentro de la aplicación ABCmouse siguiendo los pasos a continuación.
Otras Instrucciones de Cancelación
- Si compraste a través de la Apple App Store:
Por favor sigue los pasos en nuestra guía: Cancelar tu suscripción a ABCmouse a través de Apple App Store. - Si compraste a través de la Google Play Store:
Por favor, sigue los pasos en nuestra guía: Cancelar tu suscripción a ABCmouse a través de Google Play Store. - Si utilizas las credenciales de tu cuenta de ABCmouse Classic para acceder a ABCmouse:
Necesitarás cancelar tu cuenta de ABCmouse Classic, no ABCmouse 2.
Pasos para Cancelar Directamente
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Abre la aplicación ABCmouse.
- Toca el ícono de avatar/perfil en la esquina superior izquierda.
- Haz clic en Configuración en la esquina inferior izquierda (puede que se te pida ingresar tu año de nacimiento o contraseña).
- Selecciona Administrar Mi Cuenta.
- Haz clic en Cancelar membresía en la parte inferior de la pantalla y sigue las indicaciones para completar la cancelación.
Información Importante
- Después de cancelar, seguirás teniendo acceso a ABCmouse por el resto del período de facturación que ya has pagado.
- Tu suscripción no se renovará una vez que expire, pero puedes volver a suscribirte en cualquier momento.
- La cancelación no genera un reembolso, y las tarifas de suscripción cobradas previamente no pueden prorratearse.
- Eliminar la aplicación o tu cuenta no cancela la suscripción.
- Si cambias de opinión, puedes reactivar tu membresía en cualquier momento iniciando sesión y volviendo a suscribirte.