Si desea dejar de renovar su suscripción a ReadingIQ, puede cancelarla en cualquier momento a través de la configuración de padres en la aplicación ReadingIQ o en el sitio web ReadingIQ.com. Cancelar su suscripción evita cargos de renovación futuros, pero seguirá teniendo acceso hasta el final de su período de facturación actual.
Siga los pasos a continuación para gestionar su suscripción y completar la cancelación utilizando la aplicación o el sitio web.
Tenga en cuenta que si también tiene una cuenta ABCmouse, cancelar ABCmouse no cancela ReadingIQ, y cancelar ReadingIQ no cancela ABCmouse.
En este artículo
- Acceder a mi estantería
- Configuración abierta para padres
- Abrir Administrar cuenta
- Cancele su suscripción a ReadingIQ
- Confirmar cancelación
- Bueno para saber
Acceder a mi estantería
Abre la aplicación ReadingIQ o inicia sesión desde el sitio web y ve a la pantalla de inicio (aplicación o sitio web).
- Pulsa el icono Mi estantería (abajo a la izquierda en la aplicación, arriba a la derecha en la web).
Configuración abierta para padres
Para abrir Parent Settings:
- Pulsa el icono de engranaje en la esquina superior derecha de Mi estantería.
En el sitio web de ReadingIQ:
- Seleccione Configuración de padres en el menú superior.
Introduzca su contraseña
Para la seguridad de la cuenta, Parent Settings requiere verificación de contraseña.
- Introduzca la contraseña de su cuenta.
- Seleccione Enviar.
Abrir Administrar cuenta
Una vez que se abra Parent Settings:
- Seleccione Administrar cuenta.
Cancele su suscripción a ReadingIQ
Desde la pantalla Administrar cuenta:
- Seleccione Administrar suscripción.
- Seleccione Cancelar suscripción.
Confirmar cancelación
Antes de que se complete la cancelación, ReadingIQ puede pedirle que confirme su solicitud y que seleccione una razón para cancelar (opcional). Revise la información en la pantalla y luego:
- Elija una razón para cancelar o seleccione Otro.
- Pulsa Cancelar mi suscripción / Enviar mi cancelación.
- Introduzca su contraseña de nuevo, si se le solicita.
- Aparecerá un mensaje de confirmación una vez que su suscripción se haya cancelado correctamente.
Bueno para saber
- Acceso continuo: Usted todavía tendrá acceso completo a ReadingIQ hasta el final de su período de facturación actual.
- Sin cargos futuros: Su suscripción no se renovará después de la cancelación.
- Sin reembolsos: Las suscripciones a ReadingIQ son de prepago y no reembolsables.
- Resuscribirse en cualquier momento: Puedes reiniciar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
Si necesita ayuda adicional, acceda a nuestro chat de Atención al cliente haciendo clic en el icono de Ayuda en la esquina inferior derecha de esta página del Centro de ayuda.