Si se encuentra en Canadá, Australia o México y observa que visitar ABCmouse.com lo lleva a una página diferente (como una que dice “Descargar la aplicación”) o a un sitio web que comienza con plus.abcmouse.com, este es el comportamiento esperado.
Entendemos que esto puede ser confuso. Esto es lo que está sucediendo y cómo llegar a la página de inicio de sesión correcta.
Lo que está sucediendo
En algunas regiones fuera de los Estados Unidos, ABCmouse.com redirige automáticamente a una versión más reciente de nuestro sitio que actualmente no es compatible con él. Esto puede hacer que veas una pantalla de “Descargar la aplicación” o que parezca que no puedes iniciar sesión.
Cómo solucionarlo
Todavía puede iniciar sesión y usar ABCmouse en la web siguiendo estos pasos:
Borrar la caché y las cookies de su navegador.
Elimina cualquier marcador antiguo para ABCmouse.com o plus.abcmouse.com.
Ir directamente a www.ABCmouse.com/login
¿Usar un dispositivo Amazon Fire?
Si usas una tableta Amazon Fire fuera de los Estados Unidos, es posible que la aplicación ABCmouse no esté disponible para descargar en tu región. Sin embargo, todavía puede acceder a ABCmouse en su dispositivo Fire si ya lo tiene instalado.