Si te suscribiste a ABCmouse Classic a través de Apple, tendrás que actualizar tu método de pago en la configuración de Apple ID. Los cambios realizados en tu cuenta ABCmouse Classic no afectarán a la facturación de Apple.
Para comprobar si se te factura a través de Apple:
Vaya a la Sección de Padres en la aplicación o sitio web de ABCmouse
Pulsa Mi cuenta > Facturación
Si no te permite actualizar la información de pago, es probable que se te facture a través de Apple.
Para actualizar la información de pago de Apple:
- Abre la Apple App Store.
- Haz clic en tu [nombre de perfil]. Si no aparece tu nombre, haz clic en el botón Iniciar sesión, inicia sesión con tu cuenta de Apple y, a continuación, haz clic en tu nombre.
- Haga clic en Configuración de cuenta. Es posible que te pidan que inicies sesión con tu cuenta de Apple.
- Junto a Información de pago, haz clic en Administrar pagos.
- Haga clic en Añadir pago.
- Introduzca los detalles del método de pago y, a continuación, haga clic en Hecho.
- Abre la aplicación Configuración.
- Seleccione su [nombre de perfil].
- Pulsa Pago y envío. Es posible que te pidan que inicies sesión con tu cuenta de Apple.
- Pulsa Añadir método.
Si esto no ha resuelto el problema actual, llama a Apple al 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE).