Si la actividad "Quiero tocar un instrumento" en ABCmouse Classic no se está cargando, puede deberse a compatibilidad con la versión de la aplicación, limitaciones del dispositivo o problemas de caché. Reiniciar la aplicación, borrar la caché o actualizar a la última versión pueden ayudar a resolver el problema. Este artículo proporciona pasos para solucionar problemas para restaurar el acceso a esta actividad.
Estamos investigando activamente un problema de carga de una actividad ABCmouse reportada por algunos usuarios de computadoras de escritorio o portátiles de la aplicación ABCmouse Classic.
-
Cuestiones: Recibimos algunos informes de que la actividad "Quiero tocar un instrumento" en la aplicación de escritorio ABCmouse Classic no se está cargando correctamente. Estos usuarios dijeron que su pantalla parpadeaba y el símbolo de carga seguía girando, impidiéndoles acceder a la actividad, que es un libro de lectura.
-
Plataforma: PC o Mac aplicación de escritorio
- Estado: Nuestro equipo de desarrolladores es consciente de este problema y está trabajando en una solución, pero aún no tenemos un plazo para una resolución.
Cómo denunciar este problema
Si experimenta este problema, envíe sus datos a nuestro equipo de desarrolladores. Sería útil para nosotros si pudiera proporcionar la siguiente información:
- El ordenador o dispositivo que estaba utilizando
- Su sistema operativo
- Cualquier acción que haya realizado antes del problema
- Cualquier otra observación que considere pertinente
Simplemente haz clic o toca el icono de Ayuda a continuación para avisarnos. Actualizaremos esta página con cualquier solución o pista útil.