Si estás considerando suscribirte a ABCmouse pero no estás seguro de si quieres el nuevo ABCmouse o ABCmouse Classic (nuestro programa original), nuestra recomendación para la mayoría de las familias es registrarte en el nuevo ABCmouse. Si desea obtener más información que le ayude a decidir cuál comprar, consulte este artículo: ABCmouse en comparación con ABCmouse Classic.
Si ya te registraste en ABCmouse pero no estás seguro de qué versión de la aplicación coincide con tu suscripción, este artículo te ayudará a confirmar qué suscripción a ABCmouse tienes y te guiará hacia la aplicación correcta para descargar. Elegir la aplicación correcta garantiza que tu hijo obtenga la mejor experiencia de aprendizaje con las actividades, lecciones y características incluidas en tu plan.
¡La buena noticia es que puedes usar ambos! Independientemente de la versión de ABCmouse a la que te hayas registrado, tu suscripción te permitirá acceder a las aplicaciones ABCmouse y ABCmouse Classic sin cargo adicional, utilizando la misma dirección de correo electrónico y contraseña. Pero debes iniciar sesión en la versión en la que te registraste primero y crear un perfil de hijo antes de probar el otro.
- Revisa tu correo de bienvenida
- Revisa a través de App Stores:
- Comprado en nuestro sitio web (tarjeta de crédito o PayPal)
- Confirmar qué aplicación descargaste
Revisa tu correo de bienvenida
Abre el “Bienvenido a ABCmouse! Confirmación de pedido” que se te envió para confirmar la compra de ABCmouse.
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Desplázate a la sección Información de la cuenta ABCmouse:
Si el logotipo en la parte superior es solo ABCmouse (sin Early Learning Academy), estás suscrito a ABCmouse.
Si dice Plan ABCmouse Plus, estás suscrito a ABCmouse.
Si incluye "Early Learning Academy" en el logotipo en la parte superior, estás usando la aplicación ABCmouse Classic original.
Si dice Plan ABCmouse, estás usando la aplicación ABCmouse Classic original.
Confirma tu suscripción a través de la App Store de Apple
Para verificar tu suscripción en un dispositivo Apple:
Ir a Configuración
Toca ID de Apple
Seleccionar suscripciones
Tu suscripción aparecerá como una de las siguientes:
ABCmouse: Juegos de aprendizaje para niños – Icono naranja y azul sin gorra (Este es el nuevo ABCmouse.)
Early Learning Academy – Icono amarillo con ABC usando una gorra de graduación (Este es ABCmouse Classic.)
Confirma tu suscripción a través de Google Play Store
Para verificar tu suscripción en un dispositivo Android:
Abre Google Play Store
Toca tu perfil
Ir a Pagos y Suscripciones
Seleccionar suscripciones
Confirma tu suscripción a través de Amazon Appstore
Para verificar tu suscripción en un dispositivo Fire:
- Abre la aplicación Amazon Appstore en tu dispositivo.
- Pulsa en Mis aplicaciones para ver las aplicaciones instaladas.
- Pulsa en Suscripciones para ver una lista de todas tus suscripciones, incluidas las actuales y anteriores.
Confirma tu suscripción a través de la tienda Samsung Galaxy
Para verificar tu suscripción en un dispositivo Galaxy:
- Inicie la aplicación Galaxy Store en su dispositivo.
- Pulsa el icono del menú, que se parece a tres líneas horizontales, que se encuentran generalmente en la esquina inferior derecha de la pantalla.
- Seleccione Suscripciones.
- Busca ABCmouse en la lista de suscripciones de aplicaciones y juegos. Pulsa para ver más detalles.
Confirmar una suscripción comprada en nuestro sitio web
Si compraste directamente desde nuestro sitio web con una tarjeta de crédito o PayPal:
Consulta la sección de Información de la cuenta de tu Correo de bienvenida
También puedes confirmar revisando tus extractos de tarjeta de crédito o PayPal para el tipo de plan
Confirmar qué aplicación descargaste
Después de confirmar tu suscripción, asegúrate de que tu dispositivo tenga la versión correcta de la aplicación:
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Aplicación ABCmouse
Muestra como ABCmouse en su escritorio y ABCmouse: Juegos de Aprendizaje Infantil en tu biblioteca de aplicaciones
El icono también es amarillo; ABC no lleva gorra
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Aplicación ABCmouse Classic
Se muestra como Early Learning Academy en la biblioteca de aplicaciones
El ícono es amarillo con ABC usando una gorra de graduación
Notas de disponibilidad
La aplicación ABCmouse Classic no está disponible actualmente en los siguientes países:
Canada
Australia
México
Filipinas
Si vives en uno de estos países, deberás usar la nueva aplicación ABCmouse.