¿Necesitas cancelar tu suscripción a ABCmouse? Si te registraste a través de una compra dentro de la aplicación o en el App Store de Apple, tu suscripción es gestionada por Apple, y debes seguir sus pasos de cancelación.
¿Utiliza ABCmouse Classic en su lugar? Haga clic aquí!
Pasos para la Cancelación en la App Store (Apple)
- Vaya a la aplicación Configuración > [su nombre] > iTunes y App Store.
- Toca tu ID de Apple en la parte superior de la pantalla.
- Toca Ver ID Apple. Es posible que tenga que iniciar sesión o utilizar Touch/Face ID.
- Toca Suscripciones y selecciona ABCmouse .
- Toca Cancelar suscripción y confirma.
Para obtener más detalles, visita la página oficial de soporte de Apple: Información de cancelación.
Otras instrucciones de cancelación
- Si compraste a través de Google Play App Store:
Siga los pasos de nuestra guía: Cancelar tu suscripción a ABCmouse a través de Apple App Store. - Si te registraste en el sitio web de ABCmouse (tarjeta de crédito o PayPal):
Por favor, haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo cancelar su cuenta ABCmouse. - Si utiliza las credenciales de su cuenta ABCmouse Classic para acceder a ABCmouse:
Tendrás que cancelar tu cuenta ABCmouse Classic, no ABCmouse.
Información importante
- No podemos acceder ni administrar su suscripción de Apple Appstore a ABCmouse en su nombre. Todas las cancelaciones deben completarse directamente a través de Apple.
- Después de cancelar, seguirás teniendo acceso a ABCmouse por el resto del período de facturación que ya has pagado.
- Tu suscripción no se renovará una vez que expire, pero puedes volver a suscribirte en cualquier momento.
- La cancelación no genera un reembolso, y las tarifas de suscripción cobradas previamente no pueden prorratearse.
- Eliminar la aplicación o tu cuenta no cancela la suscripción.
Si necesita ayuda adicional, por favor póngase en contacto. ¡Estamos felices de ayudar!