Si olvidaste tu contraseña y no puedes iniciar sesión en ABCmouse, puedes restablecerla fácilmente desde la pantalla de inicio de sesión en el sitio web (https://www.abcmouse.com/abc/forgot-password/) o la aplicación. Cuando restablezcas tu contraseña, recibirás un correo electrónico con un enlace seguro para crear una nueva.
¿Utiliza ABCmouse Classic en su lugar? Haga clic aquí!
Pasos para restablecer su contraseña
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Abra la aplicación ABCmouse o vaya a la página de inicio de sesión del miembro para la versión web de ABCmouse: https://www.abcmouse.com/abc/login/.
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En la pantalla de inicio de sesión, selecciona ¿Olvidaste tu contraseña?
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Ingresa la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta, luego toca Solicitar enlace.
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Revisa tu correo electrónico para buscar un enlace de restablecimiento y sigue las instrucciones para crear una nueva contraseña.
Restablecer su contraseña en nuestro sitio web
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Vaya a la página de reinicio de contraseña de ABCmouse en https://www.abcmouse.com/abc/forgot-password/.
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Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en Solicitar enlace.
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Revisa tu correo electrónico para buscar un enlace de restablecimiento y sigue las instrucciones para crear una nueva contraseña.
Restablecimiento de contraseñas para ABCmouse y ABCmouse Classic
Si usas ambos programas ABCmouse (sin importar a cuál te suscribiste), puedes restablecer tu contraseña para ambos programas al mismo tiempo aquí: https://www.abcmouse.com/abc/forgot-password/
Password Reset Solución de problemas
Si no ves nuestro correo electrónico en tu bandeja de entrada:
- Es posible que se haya suscrito con una dirección de correo electrónico diferente. Puede ingresar múltiples direcciones de correo electrónico en la herramienta de olvido de contraseña si no está seguro de cuál usaste, y luego revisar todas las cuentas para ver en cuál está correo electrónico de restablecimiento.
- Aunque normalmente solo toma unos minutos, es posible que necesite esperar hasta 15 minutos para que llegue el correo de restablecimiento.
- También deberías revisar tu carpeta de correo basura, ya que algunos correos electrónicos pueden filtrarse incorrectamente. Haz clic aquí para más consejos sobre el restablecimiento de contraseñas.