¿Tiene problemas para actualizar sus datos de pago en ABCmouse Classic? Si la fecha de vencimiento de tu tarjeta se extiende más allá de 2029, es posible que tengas problemas para actualizar los detalles de pago en ABCmouse Classic cuando uses un dispositivo móvil. Si se ve afectado, intente acceder a su cuenta a través del navegador web con un ordenador de escritorio o portátil.
Cuestiones:
Algunos clientes han informado que no pueden ingresar una tarjeta de crédito o débito con fecha de vencimiento más allá del año 2029 al actualizar su información de pago en un dispositivo móvil.
Causa:
Este problema se produce debido a una limitación del sistema que actualmente no acepta fechas de caducidad más allá de 2029.
Solución:
Si su tarjeta tiene una fecha de vencimiento de 2030 o más y no puede actualizar su información de pago con un dispositivo móvil, considere las siguientes opciones:
- Accede a tu cuenta a través del navegador web con una computadora de escritorio / portátil. A continuación, deberá poder introducir sus datos de pago en la sección Padres.
- Actualice su cuenta con una tarjeta diferente con una fecha de vencimiento de 2029 o anterior.
Estado:
Nuestro equipo es consciente del problema y está trabajando activamente en una resolución. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su paciencia mientras trabajamos para solucionarlo.
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente si aún no puede actualizar la información de su tarjeta de crédito desde su computadora utilizando un navegador web y no tiene una tarjeta alternativa para usar.
Última actualización: 5/22/2026