¿No puedes ver el perfil de un niño al intentar cambiar de usuario en ABCmouse Classic? Este artículo explica las causas potenciales y ofrece soluciones para garantizar que todos los perfiles de niños sean accesibles.
Si no puede ver uno de los perfiles de su hijo al cambiar de usuario en ABCmouse Classic, puede deberse a que el perfil se creó involuntariamente en la cuenta principal. Esta guía le ayudará a resolver el problema.
Identificación del problema:
No hay una forma directa de ver en la sección Padres si un perfil se ha configurado incorrectamente. Sin embargo, si el perfil de tu hijo no aparece en la pestaña Cambiar de usuario y tienes la opción de agregar un hijo en la sección Padres, es probable que el perfil se haya creado bajo la cuenta de padre.
Cómo solucionarlo:
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Vaya a la Sección de Padres:
Inicie sesión en su cuenta ABCmouse Classic y navegue a la sección Padres. -
Marque la opción de agregar un niño:
Si ve la opción Agregar un hijo, esto indica que es posible que el perfil del hijo no se haya configurado correctamente.- Seleccione Agregar un hijo y rellene los datos requeridos para el niño cuyo perfil falta.
- Una vez creado el nuevo perfil, vuelva a la página de inicio del estudiante para verificar que ahora aparece en la pestaña Cambiar usuarios.