¿Experimentas la congelación intermitente de la aplicación ABCmouse Classic en tu dispositivo iOS? Esta guía aborda problemas conocidos y proporciona pasos de solución de problemas para mejorar el rendimiento de la aplicación.
Mientras juegan con las actividades de aprendizaje en la aplicación ABCmouse Classic, algunos usuarios en dispositivos iOS han informado que la aplicación ocasionalmente se congela y no responde.
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Plataforma: Dispositivos móviles de Apple con varias versiones de iOS
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Estado: Nuestro equipo de desarrolladores es consciente de este problema y está trabajando en una solución, pero aún no tenemos un plazo para una resolución.
- Recomendación: En este momento, se recomienda a los usuarios que experimenten este problema que cierren/obliguen a salir de la aplicación ABCmouse Classic deslizando el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla o tocando dos veces el botón Inicio si tu iPad tiene uno y volviéndolo a abrir. Una vez que hayamos solucionado este problema, lo comunicaremos aquí.
Cómo denunciar este problema
Si experimenta este problema, por favor envíe sus datos a nuestro equipo de desarrolladores. Sería útil para nosotros si pudiera proporcionar la siguiente información:
- El ordenador o dispositivo móvil que estabas usando
- Su sistema operativo
- La actividad que se congeló
- Cualquier otra observación que considere pertinente
Simplemente haga clic o toque el icono de Ayuda a continuación para informarnos. Vamos a actualizar esta página con cualquier solución o pistas útiles.