Si te registraste recientemente en ABCmouse, es posible que no estés seguro de qué versión de la aplicación coincide con tu suscripción. Este artículo te ayudará a confirmar qué suscripción de ABCmouse tienes, ABCmouse (original) o ABCmouse 2.0, y te orientará para descargar la aplicación correcta y disfrutar la mejor experiencia. Elegir la aplicación correcta garantiza que tu hijo obtenga la mejor experiencia de aprendizaje con las actividades, lecciones y características incluidas en tu plan.
- Revisar tu correo electrónico de bienvenida
- Revisar a través de App Store
- Comprado en nuestro sitio web (tarjeta de crédito o PayPal)
- Confirmar qué aplicación descargaste
- Nueva aplicación ABCmouse
- Aplicación original de ABCmouse
Revisar tu correo electrónico de bienvenida
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Abre el correo electrónico “¡Te damos la bienvenida a ABCmouse! Confirmación de pedido” que se te envió para confirmar la compra de ABCmouse.
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Desplázate a la sección ABCmouse Información de la cuenta:
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Si dice Plan ABCmouse Plus, estás suscrito a ABCmouse 2.
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Si dice Plan ABCmouse, estás usando la aplicación original de ABCmouse.
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Confirma tu suscripción a través de la Apple App Store
Para verificar tu suscripción en un dispositivo Apple:
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Ir a Configuración
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Toca ID de Apple
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Selecciona Suscripciones
Tu suscripción aparecerá como una de las siguientes:
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ABCmouse: Juegos de Lectura y Matemáticas – Ícono amarillo con el ABC usando un birrete
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ABCmouse 2: Juegos de Aprendizaje para Niños – Ícono naranja y azul sin birrete
Confirma tu suscripción a través de Google Play Store
Para verificar tu suscripción en un dispositivo Android:
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Abre Google Play Store.
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Toca tu Perfil
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Confirma una suscripción comprada en nuestro sitio web
Si compraste directamente desde nuestro sitio web con una tarjeta de crédito o PayPal:
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Consulta la sección de Información de la cuenta de tu Correo de bienvenida
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También puedes confirmar revisando tus extractos de tarjeta de crédito o PayPal para el tipo de plan
Confirmar qué aplicación descargaste
Después de confirmar tu suscripción, asegúrate de que tu dispositivo tenga la versión correcta de la aplicación:
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Nueva Aplicación ABCmouse 2
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Se muestra como ABCmouse 2 en tu biblioteca de aplicaciones
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El ícono es naranja y azul; ABC no lleva gorra
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Aplicación original de ABCmouse
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Se muestra como ABCmouse en tu biblioteca de aplicaciones
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El ícono es amarillo con ABC usando una gorra de graduación
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Notas de disponibilidad
La aplicación original de ABCmouse no está disponible actualmente en los siguientes países:
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Canadá
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Australia
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México
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Filipinas
Si estás en uno de estos países, deberás usar la aplicación ABCmouse 2.