¿Necesitas cancelar tu suscripción a ABCmouse 2? Si te registraste a través de una compra dentro de la aplicación o en la Google Play Store, tu suscripción es gestionada por Google, y debes seguir sus pasos de cancelación.
Pasos para Cancelar en Google Play Store (Android)
- Abre la aplicación Google Play.
- Toca tu ícono de perfil (parte superior derecha).
- Toca Pagos y suscripciones > Suscripciones.
- Encuentra y toca tu suscripción a ABCmouse 2.
- Toca Cancelar.
Para más detalles, visita la página de soporte oficial de Google: Información de Cancelación de Google Play.
Otras Instrucciones de Cancelación
- Si compraste a través de la Apple App Store:
Por favor sigue los pasos en nuestra guía: Cancelar tu suscripción a ABCmouse 2 a través de Apple App Store. - Si te registraste en el sitio web de ABCmouse (tarjeta de crédito o PayPal):
Por favor haz clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo cancelar tu cuenta de ABCmouse. - Si utilizas las credenciales de tu cuenta de ABCmouse para acceder a ABCmouse 2:
Necesitarás cancelar tu cuenta de ABCmouse, no ABCmouse 2.
Información Importante
- No podemos acceder a Google Play Store ni hacer gestiones en tu nombre. Todas las cancelaciones deben completarse directamente a través de Google.
- Después de cancelar, seguirás teniendo acceso a ABCmouse 2 por el resto del período de facturación que ya has pagado.
- Tu suscripción no se renovará una vez que expire, pero puedes volver a suscribirte en cualquier momento.
- La cancelación no genera un reembolso, y las tarifas de suscripción cobradas previamente no pueden prorratearse.
- Eliminar la aplicación o tu cuenta no cancela la suscripción.
Si necesitas ayuda adicional, por favor contáctanos. ¡Estamos felices de ayudar!