Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben und sich nicht bei ABCmouse 2 anmelden können, können Sie es ganz einfach auf dem Anmeldebildschirm der Website zurücksetzen (https://www.abcmouse.com/abc/forgot-password/) oder in der App. Wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen, erhalten Sie eine E-Mail mit einem sicheren Link, um ein neues zu erstellen.
Schritte zum Zurücksetzen Ihres Passworts
In der App
Öffnen Sie die ABCmouse 2-App.
Wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm Passwort vergessen?
Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein und tippen Sie dann auf Senden.
Überprüfen Sie Ihre E-Mail auf einen Rücksetzlink und folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen.
Auf der Website
Gehen Sie zur ABCmouse 2-Anmeldeseite.
Wählen Sie Hilfe benötigt? auf dem Anmeldebildschirm.
Auf der Seite zum Kontozugriff klicken Sie auf den Hier klicken-Link (wenn Sie dasselbe Passwort für sowohl ABCmouse als auch ABCmouse 2 verwenden).
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Senden.
Überprüfen Sie Ihre E-Mail auf einen Rücksetzlink und folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen.
Wenn Sie sowohl ABCmouse als auch ABCmouse 2 verwenden
Wenn Sie sich mit Ihren ursprünglichen ABCmouse-Anmeldeinformationen bei ABCmouse 2 anmelden, sollten Sie Ihr Passwort stattdessen im ABCmouse-Hilfecenter zurücksetzen. Sie können hier Ihr ursprüngliches ABCmouse-Passwort zurücksetzen.
Wenn Sie unsere E-Mail nicht in Ihrem Posteingang sehen:
- Sie haben sich möglicherweise mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet. Sie können mehrere E-Mail-Adressen in das Passwort-vergessen-Tool eingeben, wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Sie verwendet haben, und dann alle überprüfen, um zu sehen, welche die Rücksetz-E-Mail erhält.
- Während es normalerweise nur wenige Minuten dauert, müssen Sie möglicherweise bis zu 15 Minuten warten, bis die Rücksetz-E-Mail ankommt.
- Sie sollten auch Ihren Spam-Ordner überprüfen, da einige Rücksetz-E-Mails möglicherweise fälschlicherweise von Ihrem E-Mail-Programm gefiltert werden. Klicken Sie hier für weitere Tipps zum Zurücksetzen des Passworts.