Einige Eltern haben Probleme mit dem Passwortzurücksetzungs-Tool von ABCmouse 2 gemeldet, als sie versuchten, Anmeldefehler zu beheben. In diesen Fällen erhielten die Benutzer keine E-Mail zur Passwortzurücksetzung, selbst nachdem sie eine Anfrage eingereicht hatten. Während wir weiterhin mögliche technische Faktoren untersuchen, haben die meisten Probleme nicht-technische Ursachen, die mit den folgenden Schritten behoben werden können.
Häufige Ursachen für Probleme beim Zurücksetzen des Passworts:
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Das Zurücksetzen des Passworts am falschen Ort
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Einen Kauf, der über den App Store oder den Google Play Store getätigt wurde, nicht wiederherstellen
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Versuchen, sich auf der ABCmouse-Website anstelle der ABCmouse 2-App anzumelden
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Das ursprüngliche ABCmouse-Passwort-Zurücksetztool anstelle des ABCmouse 2-Tools verwenden
Empfehlungen & Tipps :
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Verwenden Sie den richtigen Link zum Zurücksetzen des Passworts
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Einige Kunden haben erfolgreich hier ihre ABCmouse 2-Passwörter zurückgesetzt.
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Stellen Sie Ihren App Store-Kauf wieder her
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Wenn Sie Ihr Abonnement über den Apple App Store oder Google Play Store gekauft haben, müssen Sie möglicherweise Ihren Kauf auf dem Gerät wiederherstellen, um wieder Zugriff zu erhalten.
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Überprüfen Sie, ob Sie das richtige Programm verwenden
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Das ursprüngliche ABCmouse und das neue ABCmouse 2 sind separate Programme mit unterschiedlichen Anmeldesystemen.
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Wenn Sie versuchen, Ihr ABCmouse 2-Passwort mit dem ursprünglichen ABCmouse-Zurücksetztool zurückzusetzen, wird Ihr Konto nicht erkannt und Sie erhalten keine Zurücksetz-E-Mail.
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Wenn Sie auf ähnliche Probleme gestoßen sind oder weitere Einblicke haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden diese Seite erneut aktualisieren, wenn wir dieses Problem gelöst haben.