Müssen Sie Ihr ABCmouse 2-Abonnement kündigen? Wenn Sie sich über einen In-App-Kauf oder im Google Play Store angemeldet haben, wird Ihr Abonnement von Google verwaltet, und Sie müssen deren Stornierungsschritte befolgen.
Google Play Store (Android) Stornierungsschritte
- Öffnen Sie die Google Play-App.
- Tippen Sie auf Ihr Profilbild (oben rechts).
- Tippen Sie auf Zahlungen & Abonnements > Abonnements.
- Finden und tippen Sie auf Ihr ABCmouse 2 Abonnement.
- Tippen Sie auf Stornieren.
Für weitere Details besuchen Sie die offizielle Support-Seite von Google: Google Play Stornierungsinformationen.
Weitere Stornierungsanweisungen
- Wenn Sie über den Apple App Store gekauft haben:
Bitte folgen Sie den Schritten in unserem Leitfaden: Stornierung Ihres ABCmouse 2 Abonnements über den Apple App Store. - Wenn Sie sich auf der ABCmouse-Website (Kreditkarte oder PayPal) angemeldet haben:
Bitte hier klicken für Anweisungen, wie Sie Ihr ABCmouse-Konto kündigen können. - Wenn Sie Ihre ABCmouse-Kontodaten verwenden, um auf ABCmouse 2 zuzugreifen:
Müssen Sie Ihr ABCmouse-Konto kündigen, nicht ABCmouse 2.
Wichtige Informationen
- Wir können den Google Play Store nicht in Ihrem Namen aufrufen oder verwalten. Alle Stornierungen müssen direkt über Google abgeschlossen werden.
- Nachdem Sie gekündigt haben, haben Sie weiterhin Zugang zu ABCmouse 2 für den Rest des Abrechnungszeitraums, den Sie bereits bezahlt haben.
- Ihr Abonnement wird nicht erneuert, sobald es abläuft, aber Sie können jederzeit erneut abonnieren.
- Die Stornierung führt nicht zu einer Rückerstattung, und zuvor berechnete Abonnementgebühren können nicht anteilig erstattet werden.
- Das Löschen der App und/oder Ihres Kontos kündigt Ihr Abonnement nicht.
Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne!